一、简介

uber客服又称为uber服务。是uber为乘客及车主提供更安全舒适的出行方式,让城市更方便快捷,解决城市交通拥堵的一种客户服务。

uber官方网站：https://help.uber.com

二、uber客服的服务对象

1、乘客

uber客服为乘客提供：新手指南；无障碍；账户和支付方式；成为优步合作车主；派送；活动和咨询，企业行程等方面的服务。

2、合作伙伴

uber客服为合作伙伴提供：车费和奖励；注册成为合作车主；账户；5星车主指南；安全问题，无障碍（ps：中国目前还没有开通）；派送（中国不适用）

三、如何联系uber客服

1、手机端

车主和乘客可以通过手机登录uber的手机软件通过邮件进行咨询和投诉（ps：因为uber刚进入中国所以还没有统一的客服电话。客服邮箱也是根据城市的不同而自行决定的）。

2、电脑端

车主和乘客可以通过登录uber客服的官方网站https://help.uber.com/进行注册。注册之后选择自己所在的城市；之后根据自己的身份进行咨询和投诉。

四、各个城市uber客服邮箱

UBER各个城市客服联系邮箱

成都：partnerschengdu@uber.com

青岛：partners.qingdao@uber.com

上海：supportshanghai@uber.com

广州：supportgz@uber.com

武汉：partners.wuhan@uber.com

深圳：partnersshenzhen@uber.com

（ps：目前邮箱还不完善，以上邮箱仅供参考）