A 延迟发货

B 卖家拒绝使用支付宝

C 收款不发货

D 消费者保障计划的投诉

正确答案：A

解析： 延迟发货，是指除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。