参考内容一：

1. 检查设备之间的网线连接是否正常，网线接口处是否插接稳固，必要时重启路由器。

2. 检测本机的网卡驱动是否正常安装，利用Ping命令测试数据包到达情况。

3. 打开“运行”对话框，输入命令“CMD”。

参考内容二：

1. 在确保宽带线路连接正常的情况下，拨打运营商的客服电话查询宽带是否欠费。

2. 打开手机上的浏览器，将路由器底部标注的IP地址输入到浏览器的地址栏中。

3. 进入到登录页面后，输入管理员密码，点击登录，进入路由器的设置页面。

参考内容三：

1. 登录路由器的地址，登录以后点击“路由设置”。

2. 点击“DHCP服务器”，在“首选DNS服务器”中输入对应DNS服务地址即可。

3. 查找DNS的方法：按WIN+R键，在弹出的运行框中输入“cmd”，然后点击“确定”。

参考内容四：

1、首先检查是不是由于突然主线掉了或者是猫的线掉了。这样虽然有路由信号，但是还是不能上网的。

2、检查是否是由于用电高峰期，电压不稳造成的机房跳电导致无法上网，我一个在网通上班的朋友说这种情况是可能的，尤其是在中小城市，主要是做饭时期，用电多，导致电压不稳定。

3、如果不是电压原因，就请重启下路由器吧。找到Reset按钮，按住不要放，保持3s之后看看问题是否解决了