当您将光盘插入CD/DVD光驱中，光盘无法执行或播放，请尝试以下解决办法。

1. 确认是否为光盘导致问题

1-1. 清洁光盘并检查光盘是否有毁损: 使用光盘清洁剂或是无绒布来清洁光盘上的灰尘或污垢。如果光盘表面毁损严重，请尝试更换光盘确认。

1-2. 确认光驱可支持的光盘类型: 参考使用手册说明并确认您使用的光盘类型是否有支持

1-3确认您的计算机是否有安装相对应的光盘播放软件。

更新BIOS至最新版本，更新Windows Update

在设备管理器中启用并重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

2-2. 点击[DVD/CD-ROM 驱动器]装置类型旁边的三角形③。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键④，并点选[启用设备]⑤。确认光驱是否可被侦测。

若是未显示[启用设备]选项，表示您的光驱已启用，并请继续下一步骤。

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2-3. 卸载光驱的驱动程序。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键⑥，并点选[卸载设备]⑦。

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2-4. 点选[卸载]⑧。

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2-5. 重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序。确认光驱是否可被侦测。

3. 使用硬件与装置疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。

3-2. 在疑难解答窗口中，选取[视频播放]③并点击[运行疑难解答]④。

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3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后仍然不法侦测光驱，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点

5. 系统还原

如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原

DVD-RW驱动器无法读取DVD-ROM解决方案：

工具/材料：计算机、windows10系统

1、首先，在系统桌面左下角右键单击“开始”，然后在右键菜单中单击“运行”；

2、然后我们需要在“打开运行”对话框中输入gpedit.msc，然后单击“确定”，然后我们打开本地组策略编辑器，然后开始设置它；

3、接下来，在本地组策略编辑器窗口中，单击打开用户配置管理模板系统可移动存储访问，然后左键单击：可移动存储访问；

4、此步骤主要是设置CD和DVD可移动存储类的读取权限，如果禁用或未配置此策略设置，则允许对此可移动存储类进行读取访问，如果启用此策略设置，则拒绝对此可移动存储类的读取访问。

5、然后在这一步中，我们需要将“enabled”更改为“not configured”或“disabled”，然后单击：apply-OK；

6、接着我们再左键双击CD和DVD，拒绝写入权限，在打开的CD和DVD：拒绝写入权限窗口，也可见CD和DVD：拒绝写入权限“已启用”即可完成设置；

7、等到我们把这些 *** 作都完成之后，我们再次打开光盘，就可以打开光驱看到光盘里的文件了。