OA系统的维护分为两类，一为开发维护，是由提供OA系统的厂商来进行的；一为一般维护，是由最终用户自己来进行的。

OA系统厂商一般会提供专门的维护，在项目实施与服务过程中，会提供对应针对技术、实施方面的培训，也会有专门的部门负责对用户的系统维护、开发人员进行培训。

最终用户的一般维护OA系统管理员来完成，通过OA系统提供的后台管理实现常见的系统维护，典型的如：组织架构管理、账户管理、角色和岗位维护、权限管理，数据备份，服务器安全检测与病毒防护、系统运行异常检测等。因此，OA的后台管理功能强大、灵活，简单易用是关键，不同的OA产品这方面的差异非常之大。

OA系统的维护分为两类，开发维护和一般维护；

开发维护是指需要OA软件公司进行的，一般包括系统的功能的完善、错误的修复、系统的升级、系统问题检测等问题。

一般维护是指需要OA管理员进行的，一般包括组织架构管理、账户管理、角色管理、和权限管理等管理功能性 *** 作。

一、运维管理员的定义：

运维管理员是指负责公司办公信息和网络系统有效运行、维护和管理的技术人员。

二、运维管理员的工作的主要内容：

1、负责公司办公设备和网络的日常维护及管理，能兼职公司网络产品的推广，网店的运维；

2、负责处理各种计算机应用软件、 *** 作系统、病毒杀毒等，同时为其他部门提供软硬件技术支持；

3、负责电脑周边设备（打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪等）安装；

4、负责公司IT设备的采购和验收；

5、负责设备和软件的安装；

6、负责公司内部业务系统的运维；

7、优化网络系统，规划调整设备配置，完成路由器/交换机/防火墙的配置施工，参与服务器与应用系统的管理，确保系统的稳定可靠运。

故障处理，大概遵循以下几个大的方向。

1、收到报警或定期巡检；

2、检查是否误报；

3、确认报警内容属实进行相应处理；

4、检查是否有预案，如有则按照预案处理，如无则尽快联系厂商处理，同时对此事备案。

在处理问题环节，如果在自身团队无法处理的时候，及时和厂商联系，获取更专业的支持。

对于系统运维来说，不仅仅要关注软件层面的问题以及运维，同时对于基础IT建设也要有一定的了解，最起码要知道出现问题应该找谁解决。随着现阶段技术的发展，不可能做到一个人对所有技术面面俱到，那么在无法解决问题的时候，如何找到解决问题的人，应该是每一个系统运维人员所必须要了解的。

空调故障的问题偶然性很强，但是依然有方法避免，那就是采取硬件服役到一定年限后更换，而不是等它彻底损坏后再更换。但是这种方法会带来很多额外的费用支出，一般来说，在企业中推行这种方法需要IT部门有一个强有力的后盾去支持才能较好的达到预期效果。

还有一点是值得注意的，不管具体是什么故障，做好预案和备案最重要，以防止这种问题再次发生，或者再次发生后，也可以极为快速地去解决问题。

OA是Office-Automation的缩写，意思是自动化办公。

我们所说的OA系统是利用网络以及OA软件构建的一个单位内部使用的办公平台，一般用于辅助办公。OA是组织行为管理软件，用于实现单位内部的协同管理，提高人与人、部门与部门之间的管理、办公效率，包括单位内部的沟通协作、信息与资料共享、文件管理、工作流程(各类请示、汇报、审批)。

OA系统的使用门槛比较低，通过OA办公室系统，就能实现多人、多部门、多地域的协同办公模式，使得日常中的很多靠手工完成的工作，由计算机和网络提供的功能取代。

其实OA系统的日常维护包含两个方面：

一、预防性的维护服务

依据OA系统日常维护的服务计划，又或者是所提供的定期预防性的维护服务。这类服务是会很有计划、有步骤来做的，目的是为提高系统的可使用率与很高的可靠性，能够把系统故障的可能性给直接降到最低的，还能来解决软件上的问题，进而让软件能很好来运行。

二、纠错性的维护

产生错误时，要对OA系统来做维护服务的。这类服务主要来针对的是运行当中的一些异常情况。比如服务器发生崩溃、数据库受损等，目的是为及时来排除OA系统的问题，好让软件能够恢复正常的运行。

OfficeAutomation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。

OA，办公自动化，OA是OfficeAutomation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。OA也是OfficeAction(审定通知程序，审定通知行为)的缩写，是国家知识产权的审查意见书的英文翻译。

广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为OA系统。狭义上讲，OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。2、协同OA定义

OA管理分四个阶段：OA选型、OA实施、OA推广、OA深化应用。前两个阶段（软件选型、软件实施）是软件厂商能协助或者提供的服务；后两个阶段（软件推广、软件深化应用）不属于软件生产范畴，而属于管理咨询范畴，是软件厂商并不擅长的，也不应该是软件厂商的责任，而是落地式咨询的内容。

1、OA办公系统中OA是Office Automation的简写，就是办公自动化系统。所谓OA办公系统就是用网络和OA软件构建的一个单位内部的办公通信平台，用于辅助办公。OA系统完成单位内部的邮件通信、信息发布、文档管理、工作流程自动化等等工作。\x0d\2、OA办公系统就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科\x0d\3、 目前使用的OA软件有很多种，但无外乎两大类，一类是使用IBM的Lotus Notes、微软的Exchange等专用软件构建的OA系统，另一类是使用Web技术开发的基于B/S方式的OA系统。\x0d\但现在比较先进的应该是基于IBM的Lotus Notes平台的，IBM的Lotus Notes比较安全，同时可扩展、易用性、易维护性都比较好，典型的基于IBM的Lotus Notes平台的OA系统有伟峰OA、致远OA，他们做OA做得比较早，都是有10年经验的品牌OA厂商。\x0d\4、办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。 *** 作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。\x0d\\x0d\5、目前，国内知名的OA厂商有泛微、致远、金和、伟峰OA等。伟峰OA是扩展性最强的OA，易扩展、易维护，功能强大，性价比高。同时能轻松的与其它像HR、CRM的小系统集合在一起形成一个大的协同系统，如果你想买一个功能比较强大、能实现深度数据交换领先OA平台，如果你想通过OA平台快速构建一体化管理体系推荐选用伟峰的这种平台型OA。\x0d\6、OA选型要看企业的需求。最能满足你的需求、适合你的就是最好的。\x0d\\x0d\\x0d\：\x0d\为帮助您方便快捷的选择合适的OA软件，我们建议如下：\x0d\1、充分理解“系统”的概念。OA的本质是管企业核心软件不管的周边业务，涉及到行政、人事、财务、客户、项目、资产、IT、文控、售后服务、产品研发等诸多领域，企业不同，细节差异很大，是一个典型的“打杂”的系统。常规OA提供的是多个“无关联”的工作流，通过在不同领域构建很多电子流，使得信息传递的速度提升、规范提高。\x0d\但不同“流”之间没有关联关系，不能构成“系统”，而伟峰OA，如公交系统，不但有多条线路（如多电子流），并且不同线路之间交叉关联，方便信息“换乘”，构成一体化企业信息“公交”系统，真正服务企业信息运转。\x0d\2、理解“系统”与单一的“流”的价值差异：单一流仅仅是一个“信息传递通道”的价值，用电子流加快传递速度，固化传递规范，属于最初级的管理。“系统”给用户带来的是不破坏企业管理运作的整体性，提供业务过程的连贯支撑、总体概览、报表统计，真正达到“管理”的要求。\x0d\3、企业选OA的矛盾：由于不同企业的生存环境、业务重点、管理模式、工作习惯的不同，这些周边业务表现得个性化差异很大。如果企业要构建这么多的系统，所需要的开发费用十分高昂，只有少数企业能选择动辄几十万，甚至是数百万的OA系统，通过大量的定制开发满足本企业个性化管理的要求。而大多数企业对这样的投入是望而却步的，退而居其次的选择了“通道型OA”。用后感觉仅是信息传递、文件共享方便了一点，对管理提升没有帮助，价格虽低，但是效果也很“鸡肋”，价值空间很窄，用不了多久就“过时”了。OA选择时两级分化的矛盾十分突出。\x0d\\x0d\4、企业希望适当提高一点费用，获得性价比更高的效果。为满足此需求，解决OA应用的尴尬现状。我公司的研发团队集十多年OA行业个性化项目深度定制的经验，锲而不舍，持续积累，打造了伟峰“零代码”开发平台，成为构建企业个性化管理系统的“利器”，使用者无需IT功底，只要能写excel的公式，稍加培训，就能成为本企业的个性化系统的“开发者”。\x0d\5、同时，为方便用户，提升用户打造个性化管理系统的效率，借鉴相对成熟的管理模式。我们在“零代码”开发平台基础上，提供了三套大而全的主流管理软件OA、HR、CRM（具体功能请到伟峰OA官方网站了解）。\x0d\用户可以在我们提供的软件基础上进行很大幅度的“个性化改造”，在仍不能满足个性需求的情况下，还可以用我们预留的“自建系统套件”构建完全个性化的系统，助力企业管理水平的提升。