出现此问题的原因为：下载安装失败，需要重新下载安装。

1、第一步，打开百度浏览器，输入中国建设银行，然后搜索，见下图，转到下面的步骤。

2、第二步，执行完上面的 *** 作之后，打开中国建设银行官方网站，见下图，转到下面的步骤。

3、第三步，执行完上面的 *** 作之后，单击“下载中心”选项，见下图，转到下面的步骤。

4、第四步，执行完上面的 *** 作之后，向下滑动，选择与计算机匹配的软件，然后单击下载，见下图，转到下面的步骤。

5、第五步，执行完上面的 *** 作之后，双击下载的文件进行安装，见下图，转到下面的步骤。

6、第六步，执行完上面的 *** 作之后，安装完毕，单击“完成”按钮，见下图，转到下面的步骤。

7、第七步，执行完上面的 *** 作之后，就可以使用了，见下图。这样，就解决了这个问题了。

1.最常见的是：安装了360。表现为--E路护航安全组件安装好后，右下角系统托盘区没有建行标志，需要您手动打开系统“开始”菜单，点“所有程序”里的“中国建设银行E路护航网银安全组件”选择“网银盾管理工具”，选择“建行网银盾管理工具”，即可启动。

2.网银盾版本早，E路护航安全组件安装好后，点击右下角系统托盘区建行标志，d出窗口后，点击“注册证书”即可。

如果还是这样提示，一个可能是杀毒程序和安全工具冲突，换个电脑若能付款，就换个杀毒程序试试。再一个就是网银盾管理工具版本早，重新下一个试试。还不行就是网银盾有质量问题，请到柜台换一个。

希望能帮到您！