含义：电话营销（TMK）是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品

1.

让训练有素的电话销售人员。在电话销售过程中具备有较强的沟通能力，通过语言的魅力，从而达到理想的沟通效果。

2.

要想有一个高品质的电话营销部门，企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。

3.

专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。

4.

电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。尽管客户看不到我们，但我们应注意自己的形象，这是对客户最起码的尊重，也是良好的职业水准的体现。

5.

如果你处在一种懒散的状态中，你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。

6.

在日常的电话销售工作中，电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。

.搜索：为了更多的人通过搜搜网络找到网站的话，可以采取搜索项目。

邮件推广：刚开通网站的话，为了能广度推广，让更多的人了解网站，可以每天发一次邮件。.购买企业管理人以及相关企业信息等，进行相应的电话销售

.利用现在的用户建立的QQ群，进行相应的营销，QQ群（用群发软件等），分享对应的营销单页规则以及相应的招标，商机等的好处

.参加广告联盟.许多网站提供免费广告互换服务。也就是说要求你在网页中添加一段指定代码用于显示其他网站广告，与此同时，其他网站商业会出现你的广告条，达到互相宣传的目的7.友情链接 公司网站可以和别人的网站进行友情链接，相互提高访问的知名度和访问量具体工作的内容就是把网站网址信息发布到一些论谈或者贴吧里面。

.新闻造势：利用一些爆炸性的讨论话题或者新闻，个大门户网站报道的，所以我们可以让网站媒体免费的为公司的网站宣传

.网络广告：为了能在短期提高知名度和会员数量，并且推广覆盖广的话，有必要投放网络广告（在新闻门户比如腾讯，新浪。地方门户。分类信息比如58赶集网等投放网站信息）

1、必须清楚你的电话是打给谁的。

我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

3、电话目的明确。

很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。

在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

5、做好电话登记工作，即时跟进。

电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

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