1、打开接收的离线文件，发现文件不存在了。

2、打开QQ界面，在底部找到“文件助手”。

3、进入文件助手管理界面，左侧为分类导航，列出了所有发送文件、接收文件与离线文件。

4、因为需要找的是离线文件，所以点击左侧“离线文件”菜单，右边显示出所有7天有效期内的离线文件。

5、找到需要的文件“新闻1”，点击右边的菜单按钮，可以显示更多 *** 作。

6、点击下载，直接再次下载当前文件，这样就解决“qq离线文件怎么再次接收”的问题了。

1、请您确认您的好友给您发送的离线文件有发送成功

2、离线文件发送成功后是有保存7天， 如果超过期限没有登录接收，那么就无法再接收

3、如果在您上一次登录的时候选择了“拒绝”，那么您再次登录，也不会再有提示

4、可能由于网络问题，导致消息没有及时到达，建议您多登录一段时间，网络同步之后会有提示，如果没有那么将QQ退出重新登录一下再试。

用360安全卫士清理垃圾和隐私数据的功能，把所有要清理的选项都打钩，全部清理。（排除垃圾文件原因）

将QQ更新一下，把这里改一成底，在接受就可以了。保证可以正常上网就可以的。

试试接收能不能成功。如果还是不行，试试叫一个懂得设置电脑IP的人，换个IP地址。然后重复第3个步骤试试。

【延展】

手机QQ不能接收视频文件怎么回事？

（一）网络情况不好

（二）视频体积太大

（三）手机qq缓存数据垃圾太多

（四）手机qq出错

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