环境准备

客户使用K3出现问题时，导致的原因可能是多种多样的，为了更好的确定导致问题的原因，我们需要核对一下系统的环境。

操作系统​

WINDOWS2003是否安装SP1以上的补丁，WINDOWS 2000是否安装SP4补丁

32位系统，物理内存大小，对于操作系统可以支持最大内存见(下面设置需要重新启动才能生效)

4GB：在BOOT.INI文件中增加/3GB开关

>4GB：在BOOT.INI文件中增加/PAE开关

例如：multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\%systemroot%="Windows Server 2003 Datacenter Edition" /PAE

安装病毒实时防护或者启用微软防火墙

如果数据库和中间层服务器启用防护，可以暂时停一段时间看是否性能有所改善，以确定是否防护产生的影响

客户端需要将K3的应用放在例外中

HOSTS文件(%SystemRoot%\system32\drivers\etc)

中间层服务器将数据库服务器的IP地址和名称加到HOSTS文件中

数据库服务器将中间层服务器的IP地址和名称加到HOSTS文件中

如果数据库内存大于2GB，但物理内存一直在2GB左右，检查组策略中【内存中锁定页面】是否设置(gpedit.msc)

【计算机配置】/【windows设置】/【安全设置】/【本地策略】/【用户权限分配】/【内存中锁定页面】 添加当前机器下的SYSTEM用户和登录该机器的Administrators组中的用户

如果是SQL SERVER2005，不进行上面的设置将无法启用AWE设置

中间层和数据库服务器MSDTC设置(Windows2003+SP)是否如下

安全配置

​

数据库

版本

SQL SERVER2000标准版只支持最大2GB内存

需要支持超过2GB内存，需要选择SQL SERVER2000企业版本和SQL SERVER2005标准/企业版本

如果操作系统为64位机器，建议安装64位版本SQL SERVER

SLQ SERVER 2005标准版支持4CPU【物理CPU】，超过4CPU【物理CPU】必须使用企业版本

补丁

SQL SERVER2000安装SP4

SQL SERVER2005安装SP2

如果在企业管理器中看到阻塞导致的情况是同一个SPID把自己阻塞了，检查处理器并行

查询分析器中执行sp_configure 'max degree of parallelism',如果返回为0，运行下面语句:

sp_configure 'show advanced options', 1

RECONFIGURE

GO

sp_configure 'max degree of parallelism',1

RECONFIGURE

GO

sp_configure 'show advanced options', 0

RECONFIGURE

32位系统下AWE设置(如物理内存为8GB设置数据库的最大内存为6GB)

在查询分析器中执行sp_configure 'awe enabled'，如果返回为0,表示未启用AWE。

sp_configure 'show advanced options', 1

RECONFIGURE

GO

sp_configure 'awe enabled', 1

RECONFIGURE

GO

sp_configure 'max server memory', 6144

RECONFIGURE

GO

数据库的故障还原模式是否为【简单】,如果采用事务日志备份，不需要修改故障还原模式

数据库的【自动收缩】属性是否取消

再查询分析器中执行DBCC SHOWCONTIG(ICSTOCKBILL)查看表的索引碎片情况，如果【扫描密度】低于85%，那需要重新执行索引重建工作

数据库文件和TEMPDB文件所在磁盘是否有可用空间

组件包设置

组件包启用帐号设置为【指定用户】或者将【交互式用户】，需要将【调用的身份验证级别】设置为【连接】，【模拟级别】为【标识】

组件包的【安全级别】设置为【仅在进程级别执行权限检查】

二次开发

如果有自定义的报表，是否设置脏读的事务隔离级别，即在报表语句前面加上

SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL READ UNCOMMITTED

网络

在DOS模式下执行ping 【服务器IP地址】 -l 1204 –n 100

不能出现丢包现象，如果出现丢包的现象，需要检查网络