常见问题一：
Windows10 系统使用 MotionPro 如果出现 L3VPN 隧道失败、一直是重连状态或者MotionPro 连接是好的，Internet 连接断开中任一错误情形，请打开 MotionPro，
将软件开始菜单下选项里的虚拟网卡类型改为 VNIC，保存，关闭，重新打开 MotionPro 进行连接。

以上方法在Windows11系统同样适用

常见问题二：
如果 MotionPro 连接是好的，红 A 也正常出现，但是网页不能访问，请打开MotionPro，将开始菜单下选项里的启用 DNS 代理前边的✓去掉，保存，关闭，重新打开MotionPro 进行连接。

常见问题三：

华硕某些型号的笔记本只能使用 MotionPro 客户端登录 VPN，使用 IE 浏览器登录加载插件时会导致键盘、鼠标不能用。

常见问题四：

如上述还不能解决问题，建议卸载 MotionPro 软件，下载最新版安装：Array VPN Client Software Download Pagehttps://client.arraynetworks.com.cn:8080/en/troubleshooting