一、服务简介

停机保号是中国移动为需要暂停使用手机卡但需保留号码的用户提供的服务。停机期间暂停通话、短信及流量功能，适用于出国留学、备用卡闲置等场景。

二、办理方式

线上办理

1. 打开中国移动APP，进入「办理」→「服务大厅」→「停机开机」
2. 选择本机号码，验证服务密码和身份证号
3. 确认停机生效时间后提交申请

电话办理

• 拨打10086转人工服务
• 提供身份证信息验证身份
• 告知客服办理停机保号

线下办理

携带身份证原件至营业厅，填写业务申请表后由工作人员办理。

三、收费标准

* 具体费用可能因套餐差异存在变动，以办理时系统提示为准。

四、注意事项

• 办理前需结清欠费且无未到期合约
• 停机期间不可办理套餐变更等业务
• 单次停机最长保留6个月，超期未复机将自动销号
• 国际漫游状态无法办理停机

通过线上、电话或线下渠道均可办理停机保号，建议根据紧急程度选择办理方式。办理后需关注停机有效期，避免因超期导致号码注销。