一、在线自助查询方式

四川电信用户可通过以下三种官方渠道实时查询宽带套餐信息：

1. 官方网站查询：登录中国电信网上营业厅，切换至四川地区后，在「宽带专区」可查看套餐详情及历史账单；
2. 电信APP查询：下载「中国电信」APP，通过「查询办理」→「我的套餐」可查看实时流量、合约期限及费用明细；
3. 微信公众号查询：关注「四川电信」公众号，在「我要办理」菜单中可获取最新优惠活动及套餐对比。

二、线下服务渠道查询

对线上操作不熟悉的用户可选择：

• 拨打10000客服热线，按语音提示查询套餐余量；
• 前往实体营业厅，工作人员可现场展示不同带宽的实际测速效果；
• 发送短信「102」至10001，自动回复包含当前套餐剩余资源的短信。

三、套餐费用说明

注：融合套餐包含55G手机流量+300分钟通话，新装用户需另付100元安装调试费。

四、常见问题解答

Q：如何查询历史账单？
登录APP进入「宽带历史账单」页面，可下载近12个月电子账单。

Q：套餐能否中途变更？
合约期内需支付违约金，建议到期前15天通过公众号「套餐变更」功能办理。

建议优先使用官方APP进行套餐管理，融合套餐在性价比方面表现突出。对于千兆网络需求用户，建议前往营业厅实测设备兼容性后再办理。