区号输入规则

拨打铁路客服热线95105105时，若用户身处北京市域范围内，可直接拨打电话无需添加区号；若身处北京以外地区，需在号码前添加北京区号010。特殊情况下，使用北京铁路局管辖范围内其他城市区号（如天津022、石家庄0311等）拨打，仍可在北京取票。

操作流程说明

完整订票流程包含以下关键步骤：

1. 拨打010-95105105或直拨95105105（本地）
2. 按语音提示选择动车组/普通列车
3. 输入乘车日期（如0325表示3月25日）
4. 输入到站地区号（如北京输入010#）

常见问题解答