通过中国移动App查询

使用中国移动官方App是最便捷的查询方式，具体操作流程如下：

1. 打开中国移动App，点击右下角【我的】进入个人中心
2. 在账户概览区域可直接查看当前话费余额
3. 点击【账单查询】选择月份，可查看历史消费明细

短信快捷查询方式

对于不熟悉智能设备的用户，可通过传统短信方式查询：

• 新建短信内容输入”101″
• 发送至10086服务号码
• 10秒内将收到余额回复短信

电话语音查询指南

拨打10086客服热线按语音提示操作：

1. 接通后按1选择普通话服务
2. 说出”查话费”触发语音识别
3. 按6键可查询其他关联号码
4. 输入服务密码完成身份验证

微信公众号查询通道

微信用户可通过官方公众号进行查询：

• 关注”中国移动10086″公众号
• 点击菜单【我的服务-个人主页】
• 绑定手机号后查看实时余额

网页端查询方法

登录中国移动网上营业厅官网：

1. 输入手机号获取动态验证码
2. 在【我的账户】选择话费余额
3. 可下载12个月内的话费详单