一、电话充值操作步骤

通过拨打联通官方服务热线完成充值卡充值，需准备充值卡密码和待充值手机号：

1. 使用联通手机拨打10011服务号（异地充值需加拨归属地区号）
2. 根据语音提示选择语言：普通话按1，英语按2，粤语按3
3. 选择充值号码：本机充值按1，其他号码需输入完整手机号
4. 输入20位充值卡密码后按#号确认（无需输入卡号）

二、短信快捷充值方法

除电话充值外，还可通过短信指令完成操作：

• 本机充值：编辑短信CZ#密码发送至10010
• 他号充值：编辑短信CZ#密码#手机号发送至10010

三、常见问题与注意事项

操作过程中需特别注意以下事项：

• 充值卡密码需严格保密，任何索要密码的行为均为诈骗
• 充值成功后可通过中国联通APP查询余额
• 停机状态下仍可使用电话充值功能

联通充值卡提供电话、短信、APP等多渠道充值方式，其中电话充值通过10011热线实现全场景覆盖，停机状态下仍可操作。建议优先使用官方渠道完成充值，并注意保护密码信息安全。