各区域办理电话

成都广电宽带在主要城区设有营业厅，以下是各区域联系电话：

• 双流区/天府新区：131-4376-2413（陈经理）
• 成华区：19208080606（营业厅专线）
• 爱家营业厅：028-86613565
• 东街营业厅：028-83973363
• 龙泉驿区/大面营业厅：028-86375900

统一客服热线

成都广电提供全市统一服务电话：028-96543，涵盖宽带咨询、故障报修及账单查询等服务。

办理流程说明

办理广电宽带可通过以下步骤完成：

1. 确认地址覆盖：需精确到门牌号
2. 选择套餐：可选300M/500M/1000M等速率
3. 提交证件信息：提供身份证号及姓名
4. 预约安装：专业人员24小时内上门调试

常见问题解答

Q：安装是否收费？
A：成华区、天府新区等区域免收安装费，但移机需支付100元/次。

Q：套餐包含电视服务吗？
A：基础套餐不含IPTV，需额外支付100元/年订购机顶盒。

通过拨打区域专线或统一客服，可快速完成成都广电宽带办理。建议提前确认地址覆盖情况，并根据需求选择包含光猫设备、不同速率的套餐方案。