客服电话确认

天水广电宽带官方客服电话为0938-2735250，该号码被甘肃广电网络、天水有线电视营业厅等多个分支机构共同使用。最新信息显示该号码有效期至2025年2月，目前仍可作为主要联系方式。

营业厅地址信息

天水广电网络服务网点分布如下：

• 商埠路营业点：麦积区商埠路步行街附近（主客服中心）
• 二马路营业点：秦州区二马路步行街沿街商铺
• 大航时代广场网点：秦州区大航时代广场5/6F（分公司办公点）

办理与安装方式

用户可通过以下渠道办理业务：

1. 线下办理：携带身份证原件至各营业厅填写《宽带业务办理协议》
2. 线上办理：登录天水广电官网完成实名认证与套餐选择

光纤用户需提前预留光猫安装位置，工作人员将在48小时内****。

维修服务渠道

机顶盒等设备故障可联系：

• 维修专线：18793860258（定点维修中心）
• 紧急服务：通过主客服电话0938-2735250转接技术支持

经多源信息验证，0938-2735250确为天水广电宽带有效客服电话。建议优先通过商埠路主营业厅办理业务，线上渠道适合非工作时间申请。分公司办公点暂未公开独立电话，建议通过主号码进行转接咨询。